靠群眾力量賺大錢(「社會規範」的力量)

哈佛商業評論74期（2012年10月號）

社會規範是由社會學家指出「人們共同認可及遵守的行為標準」的一個普遍現象。對老師來說，好像是社會課本裡的一個章節，對於「商業管理」人來說，可就成了「移風易俗」的好工具。

哈佛商業評論74期（2012年10月號）「靠群眾力量賺大錢（98% of HBR Readers Love This Article)的這篇文章指出，「人的行為，受到周遭人們行為很大的影響」，作者是以英國稅務局對欠稅人的警告信函，所產生的結果，來說明人們願意遵循「社會規範」的影響。

以相當的例子來說：「你再不交作業，就要.....」，以及：「其他的同學都已經繳交了，你....」後者會明顯的有效的多。

另一個例子，是英國診所因為病人預約卻未到診，所產生的損失，透過「病人自己填寫預約卡」並且運用社會規範，所產生的效益。


換個角度來說，讓學生自行填寫聯絡簿，並且提醒大家共同的規範，也應該會有較佳的效果。